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Mentora — Plataforma Educativa SaaS

Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026 · Versión 1.0

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del responsable

Jorge Osvaldo Mendoza Oropeza, persona física con actividad empresarial, en lo sucesivo “Mentora” o el “Responsable”, con domicilio para efectos del presente aviso en:

2. Carácter de Mentora respecto de los datos

Mentora opera una plataforma tecnológica que las instituciones educativas (escuelas, academias e institutos, en lo sucesivo las “Instituciones”) contratan para gestionar a sus alumnos, maestros y operaciones.

Respecto de los datos personales de los alumnos, maestros y demás usuarios finales de cada Institución, ésta actúa como Responsable del tratamiento, mientras que Mentora actúa como Encargado, tratando dichos datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de la Institución correspondiente.

Respecto de los datos de las personas que contratan o representan a las Instituciones, así como de quienes visitan el sitio web o solicitan información comercial, Mentora actúa directamente como Responsable. El presente Aviso cubre ambos supuestos.

3. Datos personales que se recaban

Mentora podrá recabar las siguientes categorías de datos personales, según el tipo de usuario:

Datos de contacto y de cuenta

Datos académicos y operativos

Datos de facturación y pago

Mentora no recaba de forma intencional datos personales sensibles. En caso de que una Institución requiera tratar datos sensibles a través de la plataforma, será responsabilidad de dicha Institución obtener el consentimiento expreso correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la prestación del servicio:

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio, pero permiten mejorarlo:

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@campusmentora.com. La negativa a las finalidades secundarias no será motivo para negar el servicio.

5. Transferencias de datos

Mentora podrá transferir datos personales a terceros proveedores que resulten necesarios para operar la plataforma, tales como servicios de infraestructura en la nube, almacenamiento, procesamiento de pagos y envío de correos electrónicos. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de Mentora y bajo obligaciones de confidencialidad.

Salvo las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (entre otras, por cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o para la ejecución del contrato), Mentora no transferirá sus datos a terceros sin su consentimiento.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web y la plataforma utilizan cookies y tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones podrían no operar correctamente.

7. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo info@campusmentora.com indicando: (i) su nombre y medio para recibir la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Mentora responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Cuando el usuario final pertenezca a una Institución, Mentora podrá canalizar la solicitud a dicha Institución por ser la Responsable de los datos, informándole a usted de dicha circunstancia.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que subsista la relación con la Institución o el usuario, y posteriormente durante los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y suprimidos conforme a la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Mentora implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de contraseñas y de tráfico, control de accesos por roles y aislamiento de la información por Institución (multi-tenant).

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Mentora se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en campusmentora.com, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a Mentora, al utilizar la plataforma o al continuar navegando en el sitio web, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.